我们公司在做usb的项目，准备用贵公司的产品做项目，但是现在我测试都通不过，你们公司只提供库文件不提供售后服务，这样你们的芯片能买的出去吗？？我已经听见了许多人想用你们的芯片，但是测试板都调不通的现象，决定选用日本一家企业生产的产品，我是支持国货的，但是你们的售后服务实在是太差了，我有芯片，有库文件，可是就是调不通，我笨也好，怎么地也好，难道就跟你们的售后服务一点关系都没有吗？我问的问题虽然白吃，但是根本也没有及时地得到你们的答复，比我更笨的人还有的是，难道你们一个也不管吗？机会就这样的溜掉，你们知道吗？你们的公司要是长期准备这么发展下去，那在中国根本立不住脚的，很快就会有更新更好更快的产品出世，到时候我看看还有谁要买你们的东西。你们北京有办事处吗？我要与你们联系一下，作为一个普通的消费者，我对我购买的东西很不满意！

最近不知道怎么回事！公司的人来的少了！！ 不想以前那么多了！！

既然这样你可以采用模块,模块不需要调试起来比较简单,或者先用我们的例子调试.调试通后再自己写程序. 更简单的方法就是请别人帮你设计.

想说两句，我现在也在调372，遇到很多问题，但我觉得这也不能怪人家售后服务作的不好，如果自己没能力开发的话，就应该买成品；要是有能力的话，就不应该全依赖厂商，要是都让人家公司帮忙搞定，那他们的模块就不用卖了，因为芯片+无偿的售后服务肯定比模块经济多了。 而且问问题也有技巧，那我自己来说吧，老是说不清楚，那叫人家怎么帮忙呢？

该公司在北京有一个办事处，你可以联系一下，他们的服务不是你说的那样，我感觉不错，我在那里申请到了样片，还得到他们公司的技术支持，我的产品做的差不多了。他们的电话在沁恒公司的网页上，去问问人家。

Readme.txt 中提及：

注意事项： CH341串口是即插即用的USB设备，正在使用CH341串口进行数据传输的过程中， 不可以将其断开（断开是指从USB插座中取出CH341或者关闭CH341的电源）， 也就是说，必须在应用程序关闭该串口后，CH341串口才可以从USB插座中拔出。

如果在应用程序使用CH341串口的过程中，CH341串口设备从USB插座中断开， 那么应用程序应该尽快关闭CH341串口并退出（关闭及退出可能需要数秒时间）。

我遇到的问题： 脱离之后，应用程序立即陷入死循环，使用任务管理器也无法结束。 我已经设置了通讯端口的超时，但是好像根本不起作用。

请问如何解决？

这个问题一直没有答复。就算我的程序有问题，可是使用其他的串口调试软件，都有问题。 难道不能给个解释么？！

Johnny.Yang 这是你以前发的帖子吧 @@@在22.1184晶振下，延迟100ms的函数该怎么写？

我认为你可能要下点功夫了. 厂家不可能帮你解决所有问题的.

我的确是笨，我要是会的话，我就自己搞定了，你还上你们网站论坛干什么啊？我刚毕业，我原来是做软件的，用c,c++,vc++写程序，那现在公司让我做这个usb的读写操作的项目，我能说不做啊？延迟的函数我会写，要精确的我就用定时器写，那我看你们公司的例程中有24m和40m的延迟程序，都一样，其实我当时只是想得到一个肯定的答案，我按照自己写的程序，但是行不通，所以我才发帖子问得，谁知道没人管啊，我不知道你们开这个论坛是干什么用的？难道不是给我们解决问题的吗？我问得问题都很明确，如果要使每个问题都得到回答，我当然会按照自己的想法继续研究，以前tech 就会回答我的每一个问题，现在不知道他跑哪去了。 to 绝对幼稚: 我问的问题很具体，很明白，就像yaron 所发的一样，就这么一个简单的问题，很清楚吧。 to yaron : 我就是一个刚参加工作不久的新人，什么都不会，我问点问题还不行吗？你要是nb，你就把我的问题都回答了，那我就叫你一声大哥，你要也不会，我想你也没资格在那乱放炮，我谢谢你啦！ to 我从天山来: 我有我问问题的方法，我就乐意在论坛上问，我也没有权利打一个长途电话，我以为在论坛上问就会有好心人帮我，我就这么想的。

我觉得既然是请教，态度就应该好一点 他们不回答，是他们不好；但你这态度，感觉有点……

我发 了好几个 贴子没人管 ，问题的不到解决 ，项目没有进展 ，心急如焚 ，你要是我，你还 会保持一个平常心来对待这个问题吗？我也承认我脾气不好 ，但是 ，事不过 3，我第三次发贴没人管 ，才发表我的看法的，你认为 过分 吗？我的语气是有点激进，但是明眼人看来，我的贴子 还是对 南京沁恒 将来 的发展有好处 的 。你不认为 一个好的公司一定要友好的售后 服务吗？ 那个谁不是说过:顾客就是上帝 吗？你对上帝服务就是这样的态度吗？你要是作为一个上帝的话，你什么想法都没有吗？

这个坛子是大家交流的地方，会的自然会说啊！ 不会的也没有办法！

如果会的人自然会说，那就真是太好了，我问的问题一点都不难，你认为这里的人没一个人会吗？不太可能吧，我在这里也不再争执谁对谁错的问题了，那样也没什么意思，usbxf已经给我回贴了，我要的就是这个，谢谢usbxf

楼上的同志，您好，我是沁恒公司的销售，我们公司提供工作日内每天8小时的技术支持，对于您这样讲究效率又急于解决问题的客户，我觉得电话咨询不失为一个省事快捷的好方法。论坛只是技术支持的方式之一，更多的是给对我公司产品感兴趣的客户及朋友还有所以对技术感兴趣并愿意交流的朋友（也包括您）一个互相学习互想交流互相切磋的平台。技术支持工作很多，难免有没有及时回帖的情况，希望您能谅解。当然我们也能理解您的心情，我们确实也有很多工作做得不到的地方，希望能得到您还有大家的建议和支持，我们会努力做得更好的。谢谢！

如果我接触一个全新的设计，自己不是很明白，我的做法是， 先用别人现成的例子跑一遍，尤其是自己做PCB的情况，这种方法可以确定硬件是否有问题。 然后，修改别人的例子（如果这个例子符合我的设计风格的话），或者自己做全新的代码设计。 另外，在做具体代码之前，要先看文档说明，形成框架性的设计思路，不要急于肓目修改代码。 比如说吧，你先要了解单片机读写U盘的大体流程（在CH375评估板资料中CH375EVT.PDF，网上直接下载）， 然后再写代码实验，建议步骤： 1、等待U盘插入 2、延时几百毫秒，等待U盘稳定（你的测试少了这步） 3、执行DiskReady，看U盘是否准备就绪（你的测试少了这步） 4、执行真正的文件操作，例如CreateFile或者OpenFile，等..... 下载CH375评估板资料中有10个例子，每个例子都包括上述几步，供你参考 一定记得工作再忙任务再紧也要看看我们的例子，虽然我们的例子也不是很严谨，但是对付实验足够了

Johnny.Yang,请教别人问题还把自己当成大爷

别人没有义务为你解决你的问题,你的问题都得你自己来解决,要是什么都靠别人来教,你永远都不会独立设计了,摆正你自己的心态什么都好了,你既然认为你问的问题不难,那你还不会去学吗,你是作软件的,那你应该是计算机专业的吧,硬件你们应该是不会少学,再说刚毕业的学生接受什么都快,你自己要刻苦的区学习啊,顺便告诉你,我也是刚毕业,做过一段时间的通信技术支持,现在在做嵌入式系统,不都是自己学嘛